A PROFI SERVIS, s.r.o. - Benátky nad Jizerou II

Corey Y.

They are a very professional operation. I filled out the on-line contact form on Sunday night and was immediately contacted Monday morning by their customer service representative who got my details and arranged a visit by their repairman within a couple of days. He came, diagnosed the problem, ordered a replacement part and completed the repair in a timely fashion. In times like these, it's great that there is such a good repair service that can fix your appliances so that you don't have to replace them with completely new ones.

Karel N.

Chtěl bych pochválit tento servis. Rozbila se nám myčka, takhle těsně před Vánoci, tak jsem zavolal, kde mi ochotná paní řekla, že pozáruční opravy do konce roku nepřijímají, ale že jsem z Benátek, tak zkusí zjistit kapacitu. Ještě ten den mi paní zavolala, že má pro mě termín za dva dny.
Dnes přijel pán ze servisu ve sjednaný čas a zjistil, že je nefunkční aquastop na přívodní hadici. Šel do auta a měl náhradní, jinak bych měl rozebranou myčku a musel by přijet znovu. Vyměnil hadici s aquastopem a teď myčka šlape jak má! Velké díky!

Helena T.

Oprava vestavné elektické trouby Bosch proběhla na výbornou, paní na příjmu objednávek velmi milá, vstřícná a ochotná. S takovým přístupem už jsem se dlouho nesetkala. Technik přijel na výměnu panelu v domluvený termín, oprava proběhla velmi rychle a kvalitně. A Profi Servis budu všude doporučovat.

Petr H.

Dobrý den, chtěl bych moc poděkovat slečně na infolince, která mi velice ochotně a trpělivě vysvětlila veškeré náležitosti k servisu myčky a po dlouhé době jsem byl příjemně překvapen kvalitním zákaznickým servisem.

Moc Vám děkuji a přeji krásný den 😊

S pozdravem
Petr Hála

Lucie P.

Neskutečně arogantní až drzá paní na telefonu (objednávky). Dovolila jsem si zavolat vícekrát při obsazeném hovoru a doslova mě seřvala, cituji "tak takhle teda ne, takhle teda ne, mě to ruší, jak si to jako představujete"...Nechápala jsem, neboť na takové jednání nejsem zvyklá a tudíž ani zvědavá.Zřejmě manželka majitele, jinak si neumím představit, že takový člověk může být kdekoliv zaměstnancem. Chování otřesné. A doplním ještě perličku, že poté co si přečetla moji udělenou recenzí, mi poslala SMS, že ruší výjezd /ona tedy napsala nájezd, ale přeložila jsem si..:))/ technika a abych si objednala jinou firmu. Úžasné a úsměvné, jak dokáže jedno pošramocené ego ovlivnit chod a profesionalitu firmy, která ji má dokonce zakomponovanou v názvu 🤣

Petr S.

Mám zkušenost s tímto servisem se záruční opravou sušičky Bosch a pozáruční opravou mikrovlnky Electrolux. Obě zkušenosti velmi pozitivní, rychlé vyřízení, zkušený a ochotný technik.

Petr N.

Profesionální přístup. Technik přijel v čas, oprava zabrala 30 minut a ještě stihl poradit.

Wavy

Nedoporučujeme! Technik p. Koželuh arogantní a drzý. Paní na Siemensu která nám ho objednávala na opravu pračky nám zapomněla sdělit že platba za opravu je možná pouze v hotovosti. Technik nám tvrdil, že to paní říká vždy (asi že lžeme). Paní nám to ovšem neřekla, poté co jsme tedy jeli do bankomatu do vedlejší obce (trvalo to cca 15 minut) si dovolil s námi udělat cirkus, ani nás nenechal domluvit zabouchl dveře a odjel s tím, že my jako zákazníci si máme vše zjistit když jsme si ho objednali. Omyl, já jsem zákazník a oni mi mají sdělit podmínky. Na tohoto arogantního a drzého chlapa jsme čekali 2 týdny, jelikož měli závodní dovolenou (což mě jako zákazníka nemusí zajímat). To že v dnešní době a v době COVIDU nejsou schopni si zajistit platbu kartou či na účet jako většina firem je jejich problém. Oprava byla za několik tisíc podotýkám. Nikdy víc! Dáváme vědět i Siemensu, že tuto firmu příště ne. Vidím že na p. Koželuha tady je negativních reakcí více. Divím se, že je stále ještě zaměstnancem asi to bude tím, že je to jeho firma. To je panečku podnikatel.